為全面貫徹落實黨的十九大和習近平總書記南湖重要講話精神，匠心打造紅船旁的“品質公交”，5月2日下午，公交公司緊緊圍繞企業(yè)年度總體工作思路，組織召開了我們的節(jié)日“五一”——“服務質量提升年”動員大會暨道德講堂活動。公交公司黨政領導班子成員，全體中層干部、管理員、行政人員及各崗位員工代表共計140余人參加了活動。集團公司副總經理何宇健出席動員大會并作重要講話。

會議指出，開展“服務質量提升年”活動是主動適應新常態(tài)、實現服務創(chuàng)新的現實需要，是提高管理水平、助推企業(yè)改革發(fā)展的重要手段，要通過活動，實現“改革再提速、管理再提效、服務再提檔、出行體驗再提升”的目標。會議要求：一是要統(tǒng)一思想，充分認識到開展“服務質量提升年”活動的重要意義；二是要把握關鍵，通過進一步增強服務意識、提升服務本領、促進服務規(guī)范和打造服務品牌等措施，奮力實現公交服務質量的全面提升；三是要抓好落實，做到“三個堅持”，即堅持領導帶頭、堅持突出重點、堅持真抓實干，從而確保“服務質量提升年”活動取得實效。

會議對公交公司首批“黨員示范崗”和“黨員示范車間”進行了授牌，9名黨員駕駛員所在的車輛被命名為“黨員示范崗”，車輛維修分公司經開南工段車間被命名為“黨員示范車間”，黨員示范崗和示范車間代表上臺作了服務承諾。

何宇健對公交公司2017年度取得的成績予以充分肯定，并對全體公交干部職工提出三點希望：一是要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，不忘初心，牢記使命，始終把提升公交服務品質，作為各項工作的出發(fā)點和落腳點。二是要及時有效宣傳，積極營造濃厚的活動氛圍，凝聚匠心，增強合力。三是要把打造紅船旁的“品質公交”作為一項長期的系統(tǒng)工程抓緊、抓牢、抓實，建立完善長效機制，秉承“工匠精神”，培育一批優(yōu)秀的“公交工匠”。

動員大會結束后，公交公司開展了以“大力提升服務質量 精心打造品質公交”為主題的道德講堂活動，期間對11路駕駛員周建華見義勇為和15路駕駛員姜宗要拾金不昧的先進事跡進行了宣講，對兩名駕駛員進行了表彰。此次講堂還通過現場模擬示范駕駛員服務中常見案例應答標準用語、開展服務質量承諾等內容，進一步引導干部職工把提升服務水平、扮靚窗口形象變?yōu)樽杂X行動，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、樂于奉獻等傳統(tǒng)美德，以優(yōu)質、文明、高效、暖心的服務，擦亮“嘉興公交真情伴你行”品牌。